Онлайн-консультации врачей: как работает телемедицинский сервис на apteka911.ua
Телемедицина стала неотъемлемой частью современной системы здравоохранения – особенно там, где доступ к очному приему ограничен или затруднен. В Украине ее развитие поддерживают как государственные, так и частные инициативы, в частности бизнес, который берет на себя ответственность за улучшение доступа к медицинским услугам.
Одним из примеров является сервис онлайн-консультаций, который доступен на сайте apteka911.ua и в чат-ботах ООО "Аптека 911.ЮА". Этот инструмент позволяет пользователям получить дистанционную консультацию с врачом – терапевтом или педиатром – в удобном формате.
Организация сервиса
Медицинские услуги в рамках онлайн-консультаций предоставляет партнер компании – ООО "Украинский центр телемедицины". Это зарегистрированный субъект хозяйствования, имеющий действующую лицензию Министерства здравоохранения Украины (№ 1581) и работает в соответствии с нормативной базой, в частности приказа МОЗ № 504 от 19.03.2018 года по применению методов и средств телемедицины.
Консультации проводят практикующие врачи с подтвержденной квалификацией, которые имеют право оформлять электронные медицинские заключения, давать рекомендации и выписывать е-рецепты, в том числе – по программе "Доступные лекарства".
Вся деятельность ведется через защищенную медицинскую информационную систему, которая фиксирует данные в соответствии с требованиями законодательства о медицинской и персональной информации.
Доступность и формат взаимодействия
Пациенты могут обращаться к врачу через сайт apteka911.ua, а также через чат-боты в мессенджерах Viber или Telegram. Консультация происходит в формате видеосвязи.
После общения пациент получает:
- рекомендации относительно дальнейших действий (очная консультация, анализы и т.д.),
- при необходимости – электронный рецепт.
Сервис ориентирован прежде всего на несложные случаи, повторные обращения, вопросы хронических состояний и контрольные консультации.
Финансирование и социальная цель
Консультации являются бесплатными для пользователей. Их финансирует компания ООО "Аптека 911.ЮА" в рамках собственной инициативы, направленной на расширение доступа к базовой медицинской помощи, в частности в регионах с ограниченной медицинской инфраструктурой.
С начала работы сервиса онлайн-консультациями уже воспользовались более 100 000 украинцев.
Юридические и этические аспекты
Телемедицина в Украине имеет четкое нормативное регулирование. ООО "Аптека 911.ЮА" не является поставщиком медицинских услуг – эту функцию выполняет лицензированный партнер. Это соответствует модели, которую предусматривает законодательство: заказчик обеспечивает техническую и информационную платформу, а медицинскую ответственность несут сертифицированные специалисты исполнителя (поставщика медицинских услуг.
Такой формат позволяет соблюсти все правовые требования и одновременно обеспечить людям удобный доступ к квалифицированной помощи.
Несмотря на то, что телемедицина еще вызывает дискуссии, ее значение для пациентов очевидно: во многих случаях она позволяет получить необходимую консультацию быстро, без риска и без дополнительных затрат. Это важно, особенно в текущих условиях.
Материалы на этом сайте рекомендованы для общего информационного использования и не предназначены для установления диагноза или самостоятельного лечения. Медицинские эксперты OBOZ.UA гарантируют, что весь контент, который мы размещаем, публикуется и соответствует самым высоким медицинским стандартам. Наша цель – максимально качественно информировать читателей о симптомах, причинах и методах диагностики заболеваний. Призываем не заниматься самолечением, а для диагностики заболеваний и определения методов их лечения советуем обращаться к врачам.